রেফারেন্স

86ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

86ok-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারণ করে — তাই সাইটে প্রবেশের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
86ok 86ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

86ok-এ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ওয়ালেট লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব এবং এই শর্তাবলীর অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করা যায়।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে সাইটে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলেও জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সাড়া দেব।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন-সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহে রাখুন — এটি দ্রুত সমাধানে সাহায্য করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন; শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; লেনদেনের প্রমাণ সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে নিজের লেনদেনের ইতিহাস ও শর্ত-সংক্রান্ত নোটিশ দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

শর্তে পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহে রাখুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট নম্বর মিললে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দেব।

একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা শর্তের বিরুদ্ধে। এটি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং Rocket বা bKash-এ উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারণ করে। সাইটে প্রবেশের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।